Șterge-ți contul

Aceasta este o traducere. Dacă diferă de versiunea în engleză, se aplică versiunea în engleză. Citește în engleză

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Un cont Couples Jar există doar într-un borcan. Nu există un profil separat în altă parte, așa că ștergerea borcanului șterge ambele conturi și tot ce e în el. Durează mai puțin de un minut și o faci tu, din aplicație.

În aplicație

• Deschide Couples Jar și conectează-te.
• Apasă pe pictograma Setări din partea de sus a ecranului.
• Apasă Șterge borcanul. Dacă borcanul a fost plătit de celălalt, vei vedea în schimb Ieși din borcan, care te scoate pe tine și bilețelele tale afară și lasă borcanul în picioare.
• Scrie parola ta și confirmă. Cerem parola, și nu un simplu da sau nu, pentru că asta nu se mai poate anula.
• Amândoi primiți un email care spune că borcanul nu mai există.

La un borcan plătit, numai cel care a plătit îl poate șterge, ca să nu poată nimeni distruge ce a cumpărat celălalt. Celălalt poate ieși oricând. La un borcan gratuit, sau după ce un abonament s-a încheiat, oricare dintre voi îl poate șterge.

Dacă nu poți intra în aplicație

Scrie-ne la support@couplesjar.app de pe adresa din cont și cere-ne să ștergem borcanul tău. Verificăm că adresa se potrivește și îl ștergem. Fără formular, fără telefon, fără să fie nevoie de un motiv. Răspundem în cel mult o lună, de obicei în aceeași săptămână.

Ia mai întâi o copie, dacă vrei una

Setări, apoi Descarcă o copie a borcanului tău, și primești un fișier cu fiecare bilețel, fiecare scrisoare și fiecare dată din el. Odată ce borcanul e șters, nu mai putem recupera nimic din el, nici pentru tine, nici pentru noi.

Scoți un lucru, nu tot

Nu trebuie să închizi borcanul ca să scoți ceva din el. Deschide orice treabă sau răsplată și apasă Scoate-o din borcan. Dispare pentru amândoi, imediat, iar restul borcanului merge înainte.

Pentru orice nu poate șterge aplicația în locul tău, scrie-ne la support@couplesjar.app de pe adresa din cont și spune-ne ce vrei șters. Aceeași verificare că adresa se potrivește, același răspuns în cel mult o lună.

Ce dispare imediat

• Ambele conturi: numele pe care le-ați scris, adresele voastre de email și hash-urile parolelor.
• Tot ce e în borcan: fiecare treabă, fiecare răsplată, fiecare bilețel, fiecare scrisoare din borcanul amintirilor și fiecare scrisoare sigilată.
• Punctele, jurnalul de activitate și datele pe care le-ați stabilit voi doi.
• Fiecare dispozitiv pe care oricare dintre voi a fost conectat.

Ce se păstrează puțin timp, și de ce

• Jurnalele serverului. Serverul nostru web înregistrează fiecare cerere (ora, adresa cerută, adresa IP și browserul). Se rotesc automat, le păstrăm pentru securitate și depistarea erorilor și nu sunt folosite niciodată pentru a crea profilul cuiva.
• Copiile bazei de date făcute înainte de actualizările aplicației, pe același server. Se păstrează mereu doar cele mai recente 14, iar cele mai vechi se șterg singure, așa că o copie veche a unui borcan șters dispare de la sine.
• Orice are Google sau Apple despre o achiziție. Dacă ai cumpărat prin magazin, chitanța e a lor și noi nu o putem șterge. Anularea unui abonament se face în magazinul acela, nu aici, și merită făcută înainte să ștergi borcanul.

Altceva

Poți cere și să vezi, să corectezi sau să exporți datele tale. Scrie-ne la support@couplesjar.app. Nota de confidențialitate completă spune ce păstrăm și de ce.