Je account verwijderen

Dit is een vertaling. Als die afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees het in het Engels

Laatst bijgewerkt op 27 september 2026

Een Couples Jar-account bestaat alleen binnen een pot. Er is nergens anders een apart profiel, dus als je de pot verwijdert, verdwijnen beide accounts en alles wat erin zit. Het kost minder dan een minuut en je doet het zelf, in de app.

In de app

• Open Couples Jar en log in.
• Tik op het Instellingen-icoon boven aan het scherm.
• Tik op Deze pot verwijderen. Heeft de ander voor de pot betaald, dan zie je De pot verlaten, waarmee jij en je papiertjes eruit gaan en de pot van de ander blijft staan.
• Typ je wachtwoord en bevestig. We vragen om het wachtwoord in plaats van een ja-of-nee-knop, omdat dit niet terug te draaien is.
• Jullie krijgen allebei een mail dat de pot weg is.

Bij een betaalde pot kan alleen degene die betaalde hem verwijderen, zodat niemand kapot kan maken wat de ander gekocht heeft. De ander kan altijd vertrekken. Bij een gratis pot, of als een abonnement is afgelopen, kan ieder van jullie hem verwijderen.

Als je niet in de app kunt komen

Mail support@couplesjar.app vanaf het adres dat op het account staat en vraag ons je pot te verwijderen. We controleren of het adres klopt en doen het dan. Geen formulier, geen telefoontje, geen reden nodig. We antwoorden binnen een maand en meestal dezelfde week.

Neem eerst een kopie, als je die wilt

Instellingen, dan Een kopie van je pot downloaden, geeft je een bestand met elk papiertje, elk briefje en elke datum erin. Als de pot verwijderd is, kunnen we er niets meer van terughalen, niet voor jou en niet voor ons.

Eén ding weghalen, niet alles

Je hoeft de pot niet te verwijderen om er één ding uit te halen. Open een klusje of een beloning en tik op Haal dit uit de pot. Het geldt voor jullie beiden, meteen, en de rest van de pot gaat door.

Voor alles wat de app niet voor je kan weghalen: mail support@couplesjar.app vanaf het adres dat op het account staat en zeg wat je verwijderd wilt hebben. Dezelfde controle of het adres klopt, hetzelfde antwoord binnen een maand.

Wat er meteen weg is

• Beide accounts: de namen die jullie hebben ingetypt, jullie e-mailadressen en jullie wachtwoordhashes.
• Alles in de pot: elk klusje, elke beloning, elk papiertje, elk briefje voor later en elk verzegeld briefje.
• Punten, het activiteitenlog en de data die jullie samen hebben gekozen.
• Elk apparaat waarop een van jullie was ingelogd.

Wat er korte tijd bewaard blijft, en waarom

• Serverlogs. Onze webserver registreert elk verzoek (tijd, opgevraagd adres, IP-adres en browser). Ze worden automatisch geroteerd, bewaard voor beveiliging en het opsporen van fouten, en nooit gebruikt om iemand te profileren.
• Kopieën van de database die vóór app-updates worden gemaakt, op dezelfde server. Er worden nooit meer dan de 14 meest recente bewaard en de oudste verwijderen zichzelf automatisch, dus een oude kopie van een verwijderde pot verdwijnt van zichzelf.
• Alles wat Google of Apple over een aankoop heeft. Heb je via een store gekocht, dan is de bon van hen en kunnen wij die niet verwijderen. Een abonnement zeg je in die store op, niet hier, en dat is het waard om te doen voordat je de pot verwijdert.

Nog iets anders

Je kunt ook vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te exporteren. Mail support@couplesjar.app. In onze volledige privacyverklaring staat wat we bewaren en waarom.