Slet din konto

Dette er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version. Læs den på engelsk

Sidst opdateret 27. september 2026

En konto i Couples Jar findes kun inde i en krukke. Der er ingen særskilt profil nogen andre steder, så når krukken slettes, slettes begge konti og alt i den. Det tager under et minut, og du gør det selv, i appen.

I appen

• Åbn Couples Jar og log ind.
• Tryk på ikonet Indstillinger øverst på skærmen.
• Tryk på Slet denne krukke. Hvis kæresten har betalt for krukken, står der Forlad krukken i stedet, og så kommer du og dine sedler ud, mens kærestens krukke bliver stående.
• Skriv din adgangskode og bekræft. Vi beder om adgangskoden i stedet for et ja-eller-nej-felt, fordi det ikke kan gøres om.
• I får begge en mail om, at krukken er væk.

På en betalt krukke er det kun den, der har betalt, der kan slette den, så ingen kan ødelægge det, den anden har købt. Den anden kan altid forlade den. På en gratis krukke, eller når et abonnement er udløbet, kan I begge slette den.

Hvis du ikke kan komme ind i appen

Skriv til support@couplesjar.app fra den adresse, der står på kontoen, og bed os om at slette jeres krukke. Vi tjekker, at adressen passer, og så gør vi det. Ingen formular, intet telefonopkald, ingen grund nødvendig. Vi svarer inden for en måned og som regel i samme uge.

Tag en kopi først, hvis du vil have en

Indstillinger og så Hent en kopi af din krukke giver dig en fil med hver seddel, hvert brev og hver dato i. Når krukken først er slettet, kan vi ikke hente noget af det tilbage, hverken for dig eller for os.

Tag én ting ud, ikke det hele

Du behøver ikke at afslutte krukken for at tage én ting ud af den. Åbn en opgave eller en belønning og tryk på Tag den op af krukken. Det gælder for jer begge med det samme, og resten af krukken kører videre.

Alt det, appen ikke kan fjerne for dig, skriver du om til support@couplesjar.app fra den adresse, der står på kontoen, og siger, hvad du vil have slettet. Samme tjek, at adressen passer, samme svar inden for en måned.

Hvad der forsvinder med det samme

• Begge konti: de navne, I har skrevet, jeres mailadresser og hashene af jeres adgangskoder.
• Alt i krukken: hver opgave, hver belønning, hver seddel, hvert brev til fremtidskrukken og hvert forseglet brev.
• Point, aktivitetsloggen og de datoer, I to har sat.
• Hver enhed, en af jer var logget ind på.

Hvad der gemmes et stykke tid, og hvorfor

• Serverlogs. Vores webserver registrerer hver forespørgsel (tidspunkt, den adresse, der blev bedt om, IP-adresse og browser). De roteres automatisk, gemmes af hensyn til sikkerhed og fejlfinding og bruges aldrig til at profilere nogen.
• Kopier af databasen, der tages før appopdateringer, på samme server. Der gemmes aldrig mere end de seneste 14, og de ældste sletter sig selv, så en gammel kopi af en slettet krukke forsvinder af sig selv.
• Alt, hvad Google eller Apple har om et køb. Hvis du har købt gennem en butik, er kvitteringen deres, og den kan vi ikke slette. Et abonnement opsiges i den butik, ikke her, og det er værd at gøre, før du sletter krukken.

Andet

Du kan også bede om at se, rette eller eksportere dine data. Skriv til support@couplesjar.app. Vores fulde privatlivspolitik fortæller, hvad vi gemmer og hvorfor.