Smazání účtu

Toto je překlad. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze. Přečíst v angličtině

Naposledy upraveno 27. září 2026

Účet v Couples Jar existuje jen uvnitř sklenice. Nikde jinde žádný samostatný profil není, takže smazáním sklenice zmizí oba účty i všechno v ní. Zabere to méně než minutu a uděláš to sám, v aplikaci.

V aplikaci

• Otevři Couples Jar a přihlas se.
• Klepni na ikonu Nastavení nahoře na obrazovce.
• Klepni na Smazat tuhle sklenici. Pokud sklenici zaplatil partner, uvidíš místo toho Odejít ze sklenice, což tebe a tvoje lístky vyvede ven a jeho sklenice zůstane stát.
• Napiš svoje heslo a potvrď. Ptáme se na heslo místo políčka ano nebo ne, protože tohle už se nedá vzít zpět.
• Oba dostanete e-mail, že sklenice je pryč.

U placené sklenice ji může smazat jen ten, kdo zaplatil, aby nikdo nemohl zničit to, co si druhý koupil. Odejít může druhý vždycky. U sklenice zdarma, nebo když předplatné skončí, ji může smazat kdokoli z vás.

Když se do aplikace nedostaneš

Napiš z adresy, která je na účtu, na support@couplesjar.app a požádej nás, abychom tvoji sklenici smazali. Zkontrolujeme, že adresa souhlasí, a pak to uděláme. Žádný formulář, žádný telefonát, žádný důvod. Odpovídáme do měsíce, obvykle ještě týž týden.

Nejdřív si vezmi kopii, jestli chceš

Nastavení, pak Stáhnout kopii své sklenice, ti dá soubor s každým lístkem, vzkazem i datem. Až bude sklenice smazaná, nic z toho už nedokážeme vrátit, ani tobě, ani nám.

Vyndat jednu věc, ne všechno

Nemusíš ukončovat celou sklenici, abys z ní dostal jednu věc. Otevři kterýkoli úkol nebo odměnu a klepni na Vyndej to ze sklenice. Platí to hned pro oba a zbytek sklenice jde dál.

Co za tebe aplikace odstranit nedokáže, napiš z adresy, která je na účtu, na support@couplesjar.app a řekni, co chceš smazat. Stejná kontrola, že adresa souhlasí, stejná odpověď do měsíce.

Co zmizí hned

• Oba účty: jména, která jste zadali, vaše e-mailové adresy a hashe vašich hesel.
• Všechno ve sklenici: každý úkol, každá odměna, každý lístek, každý vzkaz do budoucnosti a každý zapečetěný vzkaz.
• Body, záznam aktivity a data, která jste si spolu určili.
• Každé zařízení, na kterém byl někdo z vás přihlášený.

Co se ještě chvíli uchovává a proč

• Serverové logy. Náš webový server zaznamenává každý požadavek (čas, požadovanou adresu, IP adresu a prohlížeč). Automaticky se rotují, uchováváme je kvůli bezpečnosti a hledání chyb a nikdy se nepoužívají k profilování kohokoli.
• Kopie databáze pořízené před aktualizacemi aplikace, na stejném serveru. Uchovává se vždy jen posledních 14 a ty nejstarší se mažou samy, takže stará kopie smazané sklenice zmizí sama od sebe.
• Cokoli, co si o nákupu drží Google nebo Apple. Pokud jsi nakupoval přes obchod, účtenka je jejich a my ji smazat nemůžeme. Předplatné se ruší v tom obchodě, ne tady, a vyplatí se to udělat ještě před smazáním sklenice.

Cokoli dalšího

Můžeš také požádat o nahlédnutí, opravu nebo export svých dat. Napiš na support@couplesjar.app. Naše celé oznámení o soukromí říká, co uchováváme a proč.