احذف حسابك

هذه ترجمة. إن اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأها بالإنجليزية

آخر تحديث 27 سبتمبر 2026

الحساب في Couples Jar لا يوجد إلا داخل جرة. ليس هناك ملف شخصي منفصل في أي مكان آخر، لذا حذف الجرة يحذف الحسابين وكل ما فيها. يستغرق الأمر أقل من دقيقة، وتفعله بنفسك داخل التطبيق.

داخل التطبيق

• افتح Couples Jar وسجّل الدخول.
• اضغط على أيقونة الإعدادات في أعلى الشاشة.
• اضغط على احذف هذه الجرة. وإن كان شريكك هو من دفع مقابل الجرة، فسترى مغادرة الجرة بدلًا منها، وهي تُخرجك وتُخرج أوراقك وتترك جرته قائمة.
• اكتب كلمة سرك وأكّد. نطلب كلمة السر بدلًا من مربع نعم أو لا، لأن هذا لا يمكن التراجع عنه.
• تصل إلى كلٍّ منكما رسالة بريد إلكتروني تقول إن الجرة اختفت.

في الجرة المدفوعة، الشخص الذي دفع هو وحده من يمكنه حذفها، حتى لا يقدر أحد على تدمير ما اشتراه الآخر. والطرف الآخر يمكنه المغادرة في أي وقت. وفي الجرة المجانية، أو بعد انتهاء الاشتراك، يمكن لأيٍّ منكما حذفها.

إن لم تستطع الدخول إلى التطبيق

راسلنا على support@couplesjar.app من العنوان المسجّل في الحساب واطلب منا حذف جرتك. نتحقق من تطابق العنوان ثم ننفّذ. لا استمارة، ولا مكالمة هاتفية، ولا حاجة إلى سبب. نرد خلال شهر، وعادةً في الأسبوع نفسه.

خُذ نسخة أولًا، إن أردت

الإعدادات، ثم تنزيل نسخة من جرتك، يعطيك ملفًا فيه كل ورقة وكل رسالة وكل تاريخ. وبعد حذف الجرة لا يمكننا استعادة أي شيء منها، لا لك ولا لنا.

حذف شيء واحد، لا كل شيء

لست مضطرًا إلى إنهاء الجرة كي تُخرج منها شيئًا واحدًا. افتح أي مهمة أو مكافأة واضغط على أخرج هذه من الجرة. يسري ذلك عليكما أنتما الاثنان في الحال، وبقية الجرة تمضي كما هي.

وأي شيء لا يقدر التطبيق على حذفه لك، راسلنا على support@couplesjar.app من العنوان المسجّل في الحساب وقل لنا ما تريد حذفه. نفس التحقق من تطابق العنوان، ونفس الرد خلال شهر.

ما يذهب فورًا

• الحسابان: الأسماء التي كتبتماها، وعنوانا بريدكما الإلكتروني، وقيم كلمتي السر المشفّرة.
• كل ما في الجرة: كل مهمة، وكل مكافأة، وكل ورقة، وكل رسالة في جرة الذكرى، وكل رسالة مختومة.
• النقاط، وسجل النشاط، والتواريخ التي اتفقتما عليها.
• كل جهاز كان أحدكما مسجّلًا الدخول عليه.

ما يُحفظ لفترة قصيرة، ولماذا

• سجلات الخادم. يسجّل خادم الويب لدينا كل طلب (الوقت، والعنوان المطلوب، وعنوان IP، والمتصفح). تُستبدل تلقائيًا بشكل دوري، ونحتفظ بها لأغراض الأمان وتتبّع الأعطال، ولا تُستخدم أبدًا لتكوين ملف عن أي شخص.
• نسخ قاعدة البيانات التي تُؤخذ قبل تحديثات التطبيق، على الخادم نفسه. لا يُحتفظ أبدًا إلا بأحدث 14 نسخة، وأقدمها تُحذف من تلقاء نفسها، فالنسخة القديمة من جرة محذوفة تزول وحدها.
• أي شيء تحتفظ به Google أو Apple عن عملية شراء. إن كنت قد اشتريت عبر أحد المتجرين، فالإيصال ملكهم ولا نقدر على حذفه. وإلغاء الاشتراك يتم في ذلك المتجر لا هنا، ويستحسن أن تفعله قبل حذف الجرة.

أي شيء آخر

يمكنك أيضًا أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها. راسلنا على support@couplesjar.app. وإشعار الخصوصية الكامل يوضّح ما نحتفظ به ولماذا.