Изтриване на профила ви

Това е превод. Ако се различава от английската версия, важи английската. Прочети на английски

Последна актуализация 27 септември 2026 г.

Профилът в Couples Jar съществува само вътре в буркан. Никъде другаде няма отделен профил, така че изтриването на буркана изтрива и двата профила, и всичко в него. Отнема под минута и го правите сами, в приложението.

В приложението

• Отворете Couples Jar и влезте.
• Докоснете иконата Настройки в горната част на екрана.
• Докоснете Изтрий този буркан. Ако другият е платил за буркана, вместо това ще видите Напусни буркана, което изважда вас и вашите листчета, а неговият буркан остава.
• Напишете паролата си и потвърдете. Искаме паролата, а не поле с да или не, защото това не може да се върне.
• И двамата получавате имейл, че бурканът вече го няма.

При платен буркан само човекът, който е платил, може да го изтрие, за да не може никой да разруши това, което другият е купил. Другият винаги може да го напусне. При безплатен буркан, или след като абонаментът е изтекъл, всеки от двамата може да го изтрие.

Ако не можете да влезете в приложението

Пишете на support@couplesjar.app от адреса на профила и ни помолете да изтрием буркана ви. Проверяваме дали адресът съвпада и го правим. Без формуляр, без телефонно обаждане, без да обяснявате причина. Отговаряме в рамките на един месец, обикновено в същата седмица.

Вземете си копие първо, ако искате

Настройки, после Изтегли копие на буркана си, ви дава файл с всяко листче, всяка бележка и всяка дата в него. След като бурканът бъде изтрит, не можем да върнем нищо от него, нито за вас, нито за нас.

Изваждане на едно нещо, не на всичко

Не е нужно да слагате край на буркана, за да извадите нещо от него. Отворете която и да е задача или награда и докоснете Извади я от буркана. Важи веднага и за двама ви, а останалото в буркана продължава.

За всичко, което приложението не може да махне вместо вас, пишете на support@couplesjar.app от адреса на профила и кажете какво искате да бъде изтрито. Същата проверка дали адресът съвпада, същият отговор в рамките на един месец.

Какво изчезва веднага

• И двата профила: имената, които сте въвели, имейл адресите ви и хешовете на паролите ви.
• Всичко в буркана: всяка задача, всяка награда, всяко листче, всяка бележка в буркана за после и всяка запечатана бележка.
• Точките, дневникът на действията и датите, които двамата сте определили.
• Всяко устройство, на което единият от вас е бил влязъл.

Какво се пази още малко и защо

• Сървърни логове. Уеб сървърът ни записва всяка заявка (час, поискан адрес, IP адрес и браузър). Те се ротират автоматично, пазят се за сигурност и откриване на грешки и никога не се използват за профилиране на когото и да е.
• Копия на базата данни, направени преди обновяване на приложението, на същия сървър. Пазят се само последните 14, а най-старите се изтриват сами, така че старо копие на изтрит буркан отпада от само себе си.
• Каквото Google или Apple пазят за дадена покупка. Ако сте купили през магазин, разписката е тяхна и не можем да я изтрием. Абонаментът се прекратява в този магазин, не тук, и си струва да го направите, преди да изтриете буркана.

Друго

Можете също да поискате да видите, коригирате или експортирате данните си. Пишете на support@couplesjar.app. Пълното ни известие за поверителност казва какво пазим и защо.