Slett kontoen din

Dette er en oversettelse. Hvis den avviker fra den engelske versjonen, er det den engelske som gjelder. Les den på engelsk

Sist oppdatert 27. september 2026

En Couples Jar-konto finnes bare inne i en krukke. Det er ingen egen profil noe annet sted, så når krukka slettes, slettes begge kontoene og alt som er i den. Det tar under ett minutt, og du gjør det selv, i appen.

I appen

• Åpne Couples Jar og logg inn.
• Trykk på Innstillinger-ikonet øverst på skjermen.
• Trykk på Slett denne krukka. Hvis kjæresten din betalte for krukka, ser du Forlat krukka i stedet, som tar deg og lappene dine ut og lar krukka deres stå.
• Skriv passordet ditt og bekreft. Vi spør om passordet i stedet for en ja-eller-nei-boks, fordi dette ikke kan gjøres om.
• Begge får en e-post om at krukka er borte.

På en betalt krukke er det bare den som betalte som kan slette den, slik at ingen kan ødelegge det den andre har kjøpt. Den andre kan alltid forlate den. På en gratis krukke, eller når et abonnement har løpt ut, kan hvem som helst av dere slette den.

Hvis du ikke kommer inn i appen

Send e-post til support@couplesjar.app fra adressen som står på kontoen, og be oss slette krukka di. Vi sjekker at adressen stemmer, og så gjør vi det. Ingen skjema, ingen telefonsamtale, ingen grunn du må oppgi. Vi svarer innen en måned, og oftest samme uke.

Ta en kopi først, hvis du vil

Innstillinger, så Last ned en kopi av krukka di, gir deg en fil med hver lapp, hvert brev og hver dato i den. Når krukka er slettet, får vi ikke noe av det tilbake, verken for deg eller for oss.

Å fjerne én ting, ikke alt

Du trenger ikke avslutte krukka for å ta én ting ut av den. Åpne en oppgave eller en belønning og trykk på Ta den opp av krukka. Det gjelder for begge, med en gang, og resten av krukka går videre.

For alt appen ikke kan fjerne for deg, send e-post til support@couplesjar.app fra adressen som står på kontoen, og si hva du vil ha slettet. Samme sjekk av at adressen stemmer, samme svar innen en måned.

Hva som forsvinner med en gang

• Begge kontoene: navnene dere skrev, e-postadressene deres og passordhashene deres.
• Alt i krukka: hver oppgave, hver belønning, hver lapp, hvert brev i framtidskrukka og hvert forseglet brev.
• Poeng, aktivitetsloggen og datoene dere to satte.
• Hver enhet noen av dere var logget inn på.

Hva som beholdes en kort stund, og hvorfor

• Serverlogger. Webserveren vår registrerer hver forespørsel (tidspunkt, adressen som ble bedt om, IP-adresse og nettleser). De roteres automatisk, lagres for sikkerhet og feilsøking, og brukes aldri til å lage profiler av noen.
• Kopier av databasen som tas før appoppdateringer, på den samme serveren. Bare de 14 nyeste beholdes, og de eldste sletter seg selv automatisk, så en gammel kopi av en slettet krukke forsvinner av seg selv.
• Alt Google eller Apple har om et kjøp. Hvis du kjøpte gjennom en butikk, er kvitteringen deres, og vi kan ikke slette den. Et abonnement sier du opp i den butikken, ikke her, og det er verdt å gjøre før du sletter krukka.

Noe annet

Du kan også be om å få se, rette eller eksportere dataene dine. Send e-post til support@couplesjar.app. Hele personvernerklæringen vår sier hva vi lagrer og hvorfor.