Dein Konto löschen

Dies ist eine Übersetzung. Wenn sie von der englischen Fassung abweicht, gilt die englische Fassung. Auf Englisch lesen

Zuletzt aktualisiert am 27. September 2026

Ein Konto bei Couples Jar gibt es nur innerhalb eines Glases. Nirgendwo sonst liegt ein eigenes Profil, also werden mit dem Glas beide Konten und alles darin gelöscht. Es dauert weniger als eine Minute und du machst es selbst, in der App.

In der App

• Öffne Couples Jar und melde dich an.
• Tippe oben auf dem Bildschirm auf das Symbol Einstellungen.
• Tippe auf Dieses Glas löschen. Wenn dein Gegenüber das Glas bezahlt hat, steht dort stattdessen Das Glas verlassen: damit sind du und deine Zettel raus, und das Glas der anderen Person bleibt stehen.
• Gib dein Passwort ein und bestätige. Wir fragen nach dem Passwort und nicht nach einem Ja-oder-Nein-Kästchen, weil sich das nicht mehr rückgängig machen lässt.
• Ihr bekommt beide eine E-Mail, dass das Glas weg ist.

Bei einem bezahlten Glas kann nur die Person löschen, die bezahlt hat, damit niemand zerstören kann, was die andere gekauft hat. Verlassen kann die andere Person immer. Bei einem kostenlosen Glas, oder wenn ein Abo abgelaufen ist, kann jeder von euch beiden es löschen.

Wenn du nicht in die App kommst

Schreib von der Adresse, die auf dem Konto steht, an support@couplesjar.app und bitte uns, euer Glas zu löschen. Wir prüfen, ob die Adresse passt, und machen es dann. Kein Formular, kein Telefonat, keine Begründung nötig. Wir antworten innerhalb eines Monats, meistens noch in derselben Woche.

Nimm dir vorher eine Kopie, wenn du eine möchtest

Einstellungen, dann Eine Kopie deines Glases herunterladen, gibt dir eine Datei mit jedem Zettel, jedem Brief und jedem Termin darin. Sobald das Glas gelöscht ist, können wir nichts davon zurückholen, weder für dich noch für uns.

Eine Sache herausnehmen, nicht alles

Du musst nicht das ganze Glas beenden, um eine Sache daraus zu nehmen. Öffne eine Aufgabe oder eine Belohnung und tippe auf Das hier aus dem Glas nehmen. Das gilt sofort für euch beide, und der Rest des Glases läuft weiter.

Für alles, was die App nicht für dich entfernen kann, schreib von der Adresse, die auf dem Konto steht, an support@couplesjar.app und sag uns, was gelöscht werden soll. Dieselbe Prüfung, ob die Adresse passt, dieselbe Antwort innerhalb eines Monats.

Was sofort weg ist

• Beide Konten: die Namen, die ihr eingegeben habt, eure E-Mail-Adressen und die Hashes eurer Passwörter.
• Alles im Glas: jede Aufgabe, jede Belohnung, jeder Zettel, jeder Brief für später und jeder versiegelte Brief.
• Die Punkte, das Aktivitätsprotokoll und die Termine, die ihr beide ausgesucht habt.
• Jedes Gerät, auf dem einer von euch angemeldet war.

Was noch eine Weile aufbewahrt wird, und warum

• Server-Logs. Unser Webserver protokolliert jede Anfrage (Uhrzeit, aufgerufene Adresse, IP-Adresse und Browser). Sie werden automatisch rotiert, für die Sicherheit und die Fehlersuche gespeichert und nie genutzt, um Profile von jemandem zu erstellen.
• Kopien der Datenbank, die vor App-Updates erstellt werden, auf demselben Server. Es werden immer nur die letzten 14 aufbewahrt und die ältesten löschen sich selbst, eine alte Kopie eines gelöschten Glases verschwindet also von allein.
• Alles, was Google oder Apple über einen Kauf gespeichert hat. Wenn du über einen Store gekauft hast, gehört der Beleg ihnen und wir können ihn nicht löschen. Ein Abo kündigst du in diesem Store, nicht hier, und das lohnt sich, bevor du das Glas löschst.

Sonst noch etwas

Du kannst auch verlangen, deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu exportieren. Schreib an support@couplesjar.app. Unsere vollständige Datenschutzerklärung sagt, was wir speichern und warum.